ΠΕΣ641: Επιχειρηματικά πρότυπα

Παρέχει  μια άποψη προσανατολισμένη στις διαδικασίες  της επιχείρησης και των σχέσεών της τους προμηθευτές, τους πελάτες, και τους ανταγωνιστές:  διαδικασίες ως μέσα  για την επίτευξη των στρατηγικών στόχους και τον μετασχηματισμό του οργανισμού, διαδικασίες ανάλυσης, σχεδίασης, υλοποίησης, έλεγχου  και παρακολούθησης, διαδικασίες ως μέσο επίτευξης συμμόρφωσης, αντίκτυποι στην εργασία , ο ρόλος του προγραμματισμού των επιχειρηματικών πόρων (enterprise resource planning, ERP) της διαχείρισης αλυσίδας ανεφοδιασμού (supply chain management SCM), και των συστημάτων διαχείρισης σχέσης πελατών (customer relationship management CRM). Το συνεχές των  διαδικασιών: από δομημένες σε μη δομημένες διαδικασίες. Αντίκτυπος στις πρακτικές εργασίας. Ο ρόλος των συστημάτων στο μετασχηματισμό των οργανώσεων και των αγορών: σφαιρικές προοπτικές.

Μαθησιακά αποτελέσματα:
Με το τέλος του μαθήματος οι σπουδαστές θα είναι σε θέση να αξιολογήσουν και να κατανοήσουν το ρόλο των διαδικασιών σε ένα ανταγωνιστικό  περιβάλλον,  πώς οι διαδικασίες ενσωματώνουν τις εσωτερικές λειτουργίες της εταιρίας και επιτρέπουν στην εταιρία  για να αλληλεπιδράσουν με το περιβάλλον της.  Θα είναι επίσης σε θέση να αναγνωρίσουν, να διαμορφώσουν, και να βελτιώσουν  τις διαδικασίες για να επιτύχουν τους στόχους αποδοτικότητας και συμμόρφωσης, όπως και να κατανοήσουν το ρόλο  των συστημάτων ERP, SCM, και CRM ως συστατικά της επιχειρηματικής αρχιτεκτονικής.